押し間違える
重要なボタンと通常操作が近く、誤って別の操作を実行してしまう。
UI / HMI ERROR PREVENTION
操作ミスを、
「注意する人」の問題だけにしない。
押し間違い。選択間違い。確認漏れ。操作手順の迷い。
注意喚起や教育だけでは防ぎきれない操作ミスがあります。EPICHARISは、情報の見せ方、操作の流れ、状態表示、フィードバックを整理し、操作者が判断・操作しやすいUI/HMIへ改善します。
- 待機
- 昇温中
- 処理中
- 完了
確認が必要な操作
定期点検のお知らせ
フィルタ差圧上昇
- 通常操作
- 注意・確認
- 重要操作
- 状態・フィードバック
COMMON ERRORS
その操作ミス、
本当に「不注意」だけが原因でしょうか。
同じような操作ミスが繰り返される場合、操作者だけでなく、画面側にも原因が隠れていることがあります。「間違えやすい」「気づきにくい」「判断しにくい」を、操作画面から見直します。
選び間違える
似た名称や番号が並び、どれを選択すべきか判断しにくい。
状態を見間違える
運転中・停止中・異常など、現在の状態を瞬時に把握しにくい。
操作結果が分からない
ボタンを押したあと、処理されたのか、待つべきなのか判断できない。
手順を飛ばしてしまう
次に行う操作や必要な確認が、画面から読み取りにくい。
画面ごとに操作が違う
同じ意味のボタンでも、位置・色・表現・挙動が統一されていない。
WHY ERRORS HAPPEN
操作ミスは、
操作する瞬間だけに起きるとは限りません。
操作は、「認識 → 判断 → 操作 → 確認」という流れの中で行われます。
どこか一つでも情報が不足したり、紛らわしかったりすると、操作ミスにつながる可能性があります。
- 01
認識
いま何が起きている？
- 見落とす
- 状態を誤認する
- 対象を勘違いする
- 02
判断
次に何をすればいい？
- 判断を迷う
- 優先順位を誤る
- 手順を飛ばす
- 03
操作
どれを押せばいい？
- 押し間違える
- 選び間違える
- 長押し・連打してしまう
- 04
確認
正しく実行された？
- 結果が分からない
- 完了したと誤認する
- 異常に気づかない
DESIGN PRINCIPLES
「間違えないよう注意する」から、
「間違えにくい画面」へ。
UI/HMIの設計によって、操作ミスを起こしにくい画面を目指します。
重要操作を識別する
通常操作と、停止・削除・リセットなど影響の大きい操作を視覚的に区別します。
選択肢を見分けやすくする
番号だけに頼らず、名称・状態・対象など判断材料を提示します。
現在の状態を明確にする
何が選択され、装置がどういう状態なのかを継続的に表示します。
操作結果を返す
受付・処理中・完了・失敗など、操作後の状態をフィードバックします。
操作の流れを整理する
必要な確認や手順を、実際の作業フローに合わせて配置します。
UIルールを揃える
同じ意味には、同じ色・位置・表現・挙動を使用します。
BEFORE / AFTER
画面設計を見直すことで、
操作ミスを減らせる部分があります。
以下は実案件のBefore / Afterではなく、UI/HMI改善の考え方を示す模式的な改善例です。
01重要操作の識別
BEFORE
すべて同程度の視覚表現。
AFTER
通常操作
重要操作確認が必要
通常操作と重要操作を、ラベル・配置・視覚的強弱で区別。
「どの操作が重要なのか」を、押す前に判断しやすくします。
02操作フィードバック
BEFORE
状態表示なし
押した後の状態変化が分からない。
AFTER
- 運転開始
- 起動処理中…
- 運転中 ✓
状態変化を明確に見せる。
操作を受け付けたのか、処理中なのか、完了したのかを明確にします。
03選択間違いを防ぐ
BEFORE
AFTER
製品A｜標準工程製品B｜高温工程製品C｜低温工程現在選択中：製品B｜高温工程
番号を覚えている人だけに依存せず、画面上で対象を判断できる例にします。
EPICHARIS APPROACH
現場の操作と製品要件を踏まえて、
誤操作が起きるポイントを整理します。
安全工学上のリスクアセスメントではなく、UI/HMI上で操作ミスにつながりやすい箇所を整理します。
- 01
現状把握
実際の画面・操作・発生している問題を確認
- 02
操作分析
誰が、いつ、何を判断して操作するか整理
- 03
リスクポイント整理
押し間違い・選択間違い・確認漏れなど、UI/HMI上の発生箇所を整理
- 04
UI改善設計
情報・操作・状態・フィードバックを再設計
- 05
プロトタイプ
実際の操作を想定して画面遷移を確認
- 06
設計ルール化
画面追加・機能追加でも一貫性を維持できる形へ
CASE STUDY
実際の設計から見る、
誤操作を減らす考え方。
立体駐車場システムを例に、利用者が現在の状況を認識し、次の操作を判断しやすくするためのUI/HMI設計をご紹介します。
ANONYMOUS CASE STUDY
立体駐車場システム
利用者が「いまどの段階にいるのか」「次に何をすればよいのか」を判断しやすい、段階的な操作画面を設計。
必要な安全確認を適切なタイミングで提示し、異なる画面でも操作ルールを揃えることで、押し間違いや操作手順の迷いが起きにくいUIを設計しています。
- 操作の現在地を把握しやすくする
- 次に行う操作を判断しやすくする
- 必要な確認を段階的に提示する
- 画面が変わっても操作ルールを揃える
SCOPE
UI/HMIからできる誤操作対策と、
機械安全は同じものではありません。
EPICHARISが担当するのは、操作者が情報を認識し、判断し、操作しやすくするためのUI/HMI設計です。
機械安全に必要な安全回路、非常停止、インターロック、安全PLC等の設計・実装を代替するものではありません。
- 情報設計
- 操作画面設計
- 状態表示
- 操作フィードバック
- 画面遷移
- UIルール
- プロトタイプ
FIRST STEP
まずは、ここから。
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「操作ミスが起きている画面がある」という段階でも構いません。操作画面3画面まで無料で簡易レビューします。
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